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更新时间:2023-07-30 10:00:01发布时间:24小时内
亲子鉴定行业需要建立良好的客户服务体系,保持与客户的沟通和关系。及时回应客户的疑问和需求,提供专业的咨询和支持,能够建立信任关系,增强客户对亲子鉴定机构的满意度和忠诚度。下面是详细信息,一起来看看吧。
1、咨询了解,申请鉴定
由于无创产前亲子鉴定的特殊性,建议大家先向客服进行咨询,客服会根据您的情况为您提供专业的建议。沟通过后,可预约鉴定(可匿名,也可实名)。
2、样本采集
客户可以根据实际情况,选择:来检测中心采样。无创需要的样本为准妈妈的静脉血。具体采集方式,可咨询在线法医。
3、付款缴费
血样经验看合格后,您需要缴纳鉴定费用。
4、DNA鉴定
在我们收到您的付款之后,工作人员将立即将样本送往实验室上机测序。
5、接受报告
7-15个工作日出结果发报告。(时间从接收到所有样本后的第2个工作日开始计算,法定节假日、双休日顺延)
亲子鉴定,指利用新一代高通量测序技术对孕妇外周血中的游离DNA片段(含胎儿游离DNA)进行测序,从中获取胎儿DNA遗传信息,在与疑父DNA信息比对后,判别亲子关系的一种技术。
1、本所接受的个人鉴定委托充分尊重每一个委托人的隐私。
2、咨询、DNA采样、鉴定结果的反馈这三个流程中的每一环节都允许委托人采取匿名的方式;
3、委托人可在家中在“亲子鉴定采样参考”的指导下自己取样;
4、在委托人取回结果时,要求提供自设密码方能取回结果;
5、取回结果方式多样化:以电子邮件、在线查询、加密光盘邮寄、手机通知等隐秘的方式发布结果。
6、在邮寄出鉴定报告时,包裹的外包装上不出现任何类似于“亲子鉴定”、“DNA鉴定”的字样;
7、本所承诺绝对不会将客户的订购资料或结果透露给第三者。
亲子鉴定的公正和公平原则是其可持续发展的基石,相关机构应当秉持公正的态度,为每个需要鉴定的个体提供公平的服务。
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